仪陇马鞍消费者新买手机问题消协帮忙解决
2009-01-01 00:11:55
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仪陇马鞍消费者新买手机问题消协帮忙解决
花去1500元买了一部新手机，不料3天就扯拐，维修了2个月还莫法用，去找经销商退货时遭到了拒绝，12月18日，经过仪陇县马鞍消协分会的调处,此事才得到了解决。
12月18日，仪陇县马鞍镇邓某向当地工商部门投诉，该镇某手机销售商销售的手机有质量问题。邓某称，他于2008年6月10日花了1500元购买了一部新款手机，没想到用了三天就扯拐，便去找到该手机销售商进行维修，更没想到的是一修竟用了两个月时间，到现在还是不能正常使用。他要求退货，却遭到了经营者的拒绝。
仪陇县马鞍消协分会接到投诉后，立即展开调处，在2个小时的调处中，双方最后达成协议：经营者免费为邓某维修手机直至能正常使用，如手机经维修后仍不能正常使用，经营者必须无条件地更换价值相等的其他手机，如邓某不愿更换手机，则由经营者作退货处理，并由经营者承担一定的经济损失。
（本文来源：南充晚报 记者/编辑：周忠 彭俐 记者 刘洋）
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