本网讯（汪洋）近日，笔者随同同事家属逛南充市成百商场，在金银首饰某品牌专卖柜处，其家属要求调换钻戒，为补差价事宜，与服务员算了半天帐，算来算去都不对头，差点被服务员蒙了，大家如遇类似情况可得睁大眼。

图为商场珠宝专柜一角

   “我原来到他们那里说要调换钻戒，他们都说不打折，原来他们打5折，所以我就没换。”同事家属说。同行的朋友出主意，去了先不说调换，而说要买的话打多少折。到了该专柜前，一说要买钻戒，两服务员极为热情地说：你们运气好，从今天开始打8.5折。呵呵，那就好，同事家属马上拿出当年已调换过一次的钻戒和开具的发票，要求再调换一个新的，并挑选试戴。说到如何补差价，服务员噼里啪啦地在计算机上算账，一看要补3500多元。其家属怎么看着有些不对劲，自己再一算怎么要少付500元左右，原来服务员是在现价不打折的基础上减去原来钻戒价值，在差额里打8.5折，这样一算凭空就多了500多元。其家属不服，要求按现在钻戒总价打折再减去原来已打5折钻戒的价值付差额，但服务员和卖场经理说不行，一会又说是公司规定和流程什么的，其家属急得大闹，说反正不这样算我就天天坐在这里要你没法做生意。最后大家在了解到是这么回事后，笔者也向其声明如此算账的谬误，如再这样就将其曝光，让大家来评理。服务员自知理亏，只好再去汇报，最后才按此计算收了差价。真是值得庆幸，吵了一架，就值500元啊！

     笔者认为，原来钻戒打5折，现在增值了，只打8.5折，这也无可厚非，但厂家应该一视同仁，现卖和调换都应打8.5折，而不应当调换就不打折了，更何况厂家打折应该明示或在柜台广告，顾客应有知情权，哪能卖方说怎么就怎么呢？这不明摆着蒙一个是一个吗？看来俗话说得好：从南京到北京，买的没有卖的精！