一应黔行app在使用的过程中需要注意什么 使用的注意事项分享

　　一应黔行app在使用的过程中需要注意什么？一应黔行这个软件是可以方便人们的出行的，用户在这个软件上面是可以直接让用户在这上面开通刷码乘车的服务，这样用户在这里面乘车也就会非常方便，并且在这个软件上面，用户也可以使用刷脸乘车，这样用户连手机都不需要打开就可以直接进出站了。很多用户都不知道这里面有什么注意事项，下面小编就整理了使用的注意事项分享供大家参考。

一应黔行app使用的注意事项分享

　　一、地铁站哪些通道可用二维码和刷脸乘车？

　　“一应黔行”、贵州银行APP、贵阳银行“爽爽BANK”APP二维码乘车服务将能够在贵阳地铁全线所有绿色闸机通道使用。刷脸乘车能够在贵阳地铁全线所有绿色闸机通道使用。

　　二、“人脸状态异常”怎么办？

　　需要绑定或将默认支付渠道置为本人身份证对应的银行卡，在APP“我的”页码下拉刷新获取最新状态，此时人脸状态变为“人脸账户已关闭”，点击开启即可。

　　三、为什么出现报错“不能重复签约”？

　　目前银行以同一个身份证号办理的银行卡在一应黔行APP上只能同时绑定一张，绑定第二张卡时会默认你已经绑定了银行卡，提示不能重复签约。

　　四、如何开通刷脸乘车服务？

　　开通刷脸乘车分为两个步骤：

　　第一步：一应黔行APP注册刷脸乘车服务，下载或升级一应黔行APP至最新版本，点击屏幕下方菜单中部二维码图标，进入刷脸乘车注册页，点击【立即注册】–【同意刷脸乘车用户协议】–【选择本人支付方式】即完成注册。

　　第二步：前往任意贵阳地铁站点自助服务机开通刷脸乘车服务【点击屏幕】激活摄像头–正对摄像头进行【人脸录入】–【刷本人身份证】完成人证核验–点击【确认开通】即开通完成。

　　五、手机不兼容应用怎么办？

　　您可拨打热线电话留下您的联系方式和手机型号信息，技术人员对兼容性进行测试后会为您解决。

　　六、二维码显示正常但无法进站怎么办？

　　请至地铁客服中心向工作人员说明并更新二维码。

　　七、开通刷脸乘地铁服务失败的可能原因

　　开通刷脸乘车服务失败可能原因主要包括：APP注册中未选择本人支付方式，请更换本人的支付方式；自助服务机开通时未使用本人身份证或身份证信息读取异常。

　　八、刷脸乘车注意事项

　　1、开通刷脸乘车后，请勿使用二维码或实体卡乘车。

　　2、若您想继续使用二维码或实体卡乘车，请先在APP或自助服务机关闭刷脸乘车功能。

　　3、若您未关闭刷脸乘车功能，使用其他乘车方式（二维码、实体卡）乘车可能将造成异常行程（下称：单边行程）或重复扣费，产生的额外费用将由您自行承担。

　　4、您使用刷脸乘车后，若闸门未开或被他人抢闸，请前往客服中心处理，请勿直接使用其他乘车方式（二维码、实体卡）乘车，否则将造成单边行程或重复扣费。

　　九、“一应黔行”支持哪些银行绑定

　　目前支持：贵州银行、贵阳银行。更多的银行、支付机构接入中，未来将支持更多支付方式。